원격지원 서비스

전문가가 실시간으로 문제를 해결해 드립니다

🖥️ 즉시 화면 공유

상담원이 안내한 6자리 PIN 번호를 입력하여 원격지원을 연결하세요

관리자 안내 PIN 입력
관리자 연결 중...
고객 접속 대기 중...
아래 PIN을 고객에게 알려주세요
PIN 유효 시간 10:00
고객이 같은 PIN으로 재접속하면 자동으로 이어집니다
⏳ 이번 주기 세션 한도 초과
무료 플랜 세션을 모두 사용했습니다.
이미 진행 중인 세션은 끊기지 않습니다.
요금제 업그레이드
연결 중...
보기 전용
Chrome, Edge, Firefox 지원 | 화면만 공유 (원격 조작 없음)
  • 📞먼저 전화카카오톡으로 상담원에게 연락하세요
  • 🖥관리자가 원격 지원 세션을 생성하여 6자리 PIN을 안내드립니다
  • 🔢안내받은 PIN 번호를 입력하고 연결 버튼을 누르세요
  • 🖵모니터가 여러 개면 보여줄 화면을 선택할 수 있습니다
!

연결이 종료되었습니다

상대방과의 연결이 끊어졌습니다.

원격지원 프로그램

전문가가 마우스와 키보드로 직접 문제를 해결합니다
원격으로 파일 전송도 가능합니다

프로그램 다운로드 (ZIP)

Windows 전용 · 무료 · 약 72MB · 설치 불필요 · 압축 풀어서 실행

1

프로그램 다운로드

다운로드 버튼을 클릭하여 ZIP 파일을 받으세요

2

압축 풀고 실행

ZIP을 압축 해제한 후 WellcomsRemote.exe를 실행하세요 (자세한 보안 화면 안내는 아래 "자세히 보기" 참고)

3

PIN 입력 후 연결

상담원이 안내한 6자리 PIN을 입력하고 연결 버튼을 누르세요

상담원 로그인

상담원 비밀번호를 입력하면 세션 생성 화면이 열립니다

📋 프로그램 실행 가이드

📦 ZIP 압축 해제ZIP 파일을 마우스 우클릭 → "압축 풀기"를 선택하세요
🔥 방화벽 허용 (연결 시 최초 1회)"Windows 보안 경고" 창이 뜨면 [액세스 허용]을 클릭하세요. 프로그램 이름이 "Electron"으로 표시되는 것이 정상이며, 차단 시 연결되지 않습니다
🛡️ Windows 보안 (환경에 따라 표시되지 않을 수 있음)"Windows의 PC 보호" 화면이 뜨면 "추가 정보"를 클릭한 후 "실행"을 클릭하세요. Windows 11 등에서는 표시되지 않을 수 있습니다
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