원격지원 서비스

전문가가 직접 문제를 해결해 드립니다

즉시 화면 공유
원격지원 프로그램

🖥️ 즉시 화면 공유

프로그램 설치 없이 브라우저에서 바로 내 화면을 상담원에게 보여줍니다

버튼 클릭 → PIN 알려주기 → 상담원 확인

관리자 대기 중...
이 번호를 상담원에게 알려주세요
고객 PIN 입력
연결 중...
Chrome, Edge, Firefox 지원 | 화면만 공유 (원격 조작 없음)
  • 📞먼저 전화카카오톡으로 상담원에게 연락하세요
  • 🖥화면 공유 시작 버튼을 누르면 4자리 PIN이 표시됩니다
  • 🔢표시된 PIN 번호를 상담원에게 알려주세요
  • 🖵모니터가 여러 개면 보여줄 화면을 선택할 수 있습니다
!

연결이 종료되었습니다

상대방과의 연결이 끊어졌습니다.

📡 원격지원 프로그램

전문가가 마우스, 키보드로 직접 문제를 해결합니다

Windows 전용 | 무료 | EXE 7.3MB / ZIP 7.2MB

웰컴스 원격지원 프로그램 화면

💡 참고사항

  • 원격지원은 Windows에서만 이용 가능합니다.
  • 세션 종료 시 프로그램은 자동으로 연결이 해제됩니다.
  • 인터넷 연결이 필요합니다. (유선LAN 또는 Wi-Fi)
  • 비밀번호는 매번 새로 생성되는 일회용 비밀번호로 안전합니다.

⚠️ 주의사항

원격지원 중에는 마우스와 키보드 제어가 전문가에게 넘어갑니다. 문제 해결이 완료되면 원격지원을 종료해 주세요.

📋 이용 방법

1

프로그램 다운로드

EXE 또는 ZIP 버튼으로 다운로드

2

프로그램 실행

다운로드한 파일을 실행하세요

3

ID와 비밀번호

화면의 ID비밀번호를 알려주세요

4

원격지원 시작

전문가가 원격으로 문제를 해결합니다

📋 프로그램 실행 가이드

📦 ZIP 압축 해제: ZIP 파일 → 마우스 우클릭 → "압축 풀기"
🌐 Edge 브라우저: 차단 시 → ··· → [유지] → [더 보기] → [그래도 유지]
Edge 차단 Edge 유지
🛡️ Windows 보안: "추가 정보" → "실행" 클릭
Windows 보안 Windows 실행